Usein kysyttyjä kysymyksiä.

 

  1. Voiko verkkokaupasta ostaa ilman rekisteröitymistä?
    Kyllä voi.  Ostoskoria seuraavassa vaiheessa voit valita ostatko vieraana vai rekisteröidytkö.
    Suosittelemme rekisteröitymistä, koska näin helpotat tulevaa asiointia ja voit seurata tilauksia ja tilaushistoriaa.

  2. Mikä on toivelista?
    Toivelistaa voi käyttää rekisteröityneet asiakkaat. Voit lisätä sinne tuotteet jotka haluaisit ostaa ja näin löydät sen helpoiten sivustolta.

  3. Voinko noutaa ostamani tuotteen myymälästä?
    Voit myös halutessasi noutaa tilaamasi tuotteen myymälästämme. Tuotetta tilattaessa toimitustapana on tällöin "nouto".

  4. Unohdin asiakastilini salasanan. Miten saan sen takaisin?

    Löydät salasanan palautus linkin sisäänkirjautumisen yhteydestä.
    Painat vain ”Unohtuiko salasana? ” –linkkiä, jotta voimme lähettää uuden salasanan sinulle sähköpostitse

  5.  Kuinka kauan toimitus kestää?
    Tuotteiden toimitusaika on 3–5 arkipäivää. Osa tuotteista on ns. noutotuotteita, jolloin ne ovat noudettava 
    verkkokaupassa tehdyn maksun jälkeen liikkeestä sen aukiolo-aikana. Tuotetta tilattaessa toimitustapana on tällöin "nouto".

  6. Voiko tuotetta tilata ulkomaille?
    Toistaiseksi toimitamme tuotteita vain Suomeen.

  7. Voinko valita tilauksen toimitettavaksi jollekin muulle henkilölle tai eri osoitteeseen kuin laskutusosoite?
    Kyllä. Tilaukset lähetetään sille henkilölle ja siihen osoitteeseen, jonka olet rekisteröinyt toimitustietoihin.

  8. Miten ilovakka verkkokauppa ja myymälä eroavat toisistaan?
    Ilovakan myymälässä meillä on erilainen tuotevalikoima kuin verkkokaupassa.
    Tuotevalikoima on myymälässä laajempi, toisaalta joitakin tuotteita on saatavissa vain verkkokaupassa.

  9. Onko ilovakka -kauppa auki myös kesäisin?
    Sekä ilovakka -myymälä että verkkokauppa ovat suljettuina 1.6 - 10.8 välisen ajan. Opiskelijat ylläpitävät kumpaakin kauppaa,
    ja opiskelijoiden kesäloman ajaksi molemmat kaupat suljetaan.

  10. Kuka ilovakka myymälää ja ilovakka.fi -verkkokaupaa ylläpitää?
    Molempia kauppoja ylläpidetään Ammattiopisto Lappian opiskelijoiden toimesta. Myymälässä asiakkaita palvelevat merkonomi-opiskelijat ja
    verkkokauppaa ylläpitää ammattiopisto Lappian KyberKeskus ja sen datanomi -opiskelijat.

 

Onko sinulla kysymyksiä kauppaamme liittyen ? Jätä palautetta Täältä!